Plugin WordPress gratuit pour le support de chat en direct.
Le plugin de chat en direct 3CX Live Chat est le plus populaire et fiable pour WordPress. Communiquez directement avec vos visiteurs de site web en temps réel, ce qui augmente les conversions et améliore la satisfaction des clients. L'utilisation du plugin de chat en direct 3CX réduit le coût de la ligne d'assistance client et vous apprend à connaître les points de douleur des clients. 3CX est similaire à Sendinblue et Olark.
La meilleure partie de 3CX est que vous pouvez intégrer des communications multicanal avec vidéo et voix, mais vous aurez besoin de la dernière version de 3CX V16. Vous pouvez obtenir le plugin de chat en direct 3CX gratuitement pendant un an, sur votre compte cloud, Windows, Linux ou sur site.
Fonctionnalités du plugin 3CX
Le plugin de chat en direct 3CX offre une gamme de fonctionnalités, notamment des agents illimités, la création de messages personnalisés hors ligne et la possibilité de choisir quand vous souhaitez accepter les chats. Vous pouvez ajouter le logo de votre entreprise à la fenêtre de chat, bénéficier d'une réponse rapide et de déclencheurs de données. Une autre grande fonctionnalité est que votre bureau recevra des notifications lorsque vous recevrez un chat en direct.
Chat, vidéo et voix
Le plugin de chat en direct 3CX s'exécute sur un serveur cloud pour des performances élevées. Il peut s'intégrer au chat, à la voix et à la vidéo à l'aide d'une suite de services de communication multicanal, vous permettant de les utiliser tous en même temps. Le chat en direct offre aux visiteurs une variété de moyens de communication.
Identifiant unique généré côté serveur pour le chat en direct 3CX
Pour garantir une communication appropriée entre l'agent et les visiteurs, il existe un identifiant unique généré côté serveur (GUID). Le (GUID) est nécessaire pour garantir que l'identifiant côté visiteur n'est pas identifié comme étant falsifié. Le plugin 3CX stocke simplement les identifiants côté visiteur et les URL de site Web, et le serveur agit comme un routeur de chat redirigeant toutes les sessions de chat vers les serveurs de chat.
Gravatar & UI Avatars
Le plugin de chat en direct 3CX offre des serveurs pour générer des avatars d'utilisateurs et d'agents pour traiter l'adresse e-mail hachée de l'agent ou du visiteur dans l'habitat. C'est une excellente façon d'offrir un chat en direct à votre public, surtout lorsqu'il a besoin de soutien de votre équipe. Vous pouvez l'intégrer facilement, tandis qu'il y a de nombreuses fonctionnalités en ligne et hors ligne à apprécier.
